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2018年10月17日水曜日

「現場に苦痛」が民営化

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既卒なんて怖くない!4社受けたら1社内定!【ウズキャリ既卒】
未来人カオス(手塚治虫)の一こまを記憶から。 効率的楽なやり方があるのにあえてコストをかけずに苦しい作業をさせる。それも囚人への刑罰の一部。 こと日本郵便に関しては一方的に(実験的に)現場の人間無視の効率化をしているように見えて仕方がない。 本社はだれも責任取らず失敗も集配部員の指標を増やすことで対処「ぬるま湯の公務員時代と違うんだ」と言われれは公務員知らずの世代は納得してお愛想笑いを浮かべるしかない。 本社の社員は頭を絞って死ぬような思いでアイディアを絞り出しているのに比べたら紙配りの楽な仕事しやがって! そんな単調な仕事はいずれドローンやデリバリーロボに置き換えられるのだからそのまえに現場を混乱させて現場社員の自然減を待とうと考えているのか? ゆうパックの新CM。昼間いないお宅への夜間配達確かに便利で一回で済むから配達員の負担も楽…てなわけにはいかない。 「ゆうパックのみ」昼間配達に来て不在持ち戻りの書留や受け箱に入らなかった大型郵便は全く別。 客にとっては「一緒に持ってきてくれると思っていた!普通郵便もこの時間に持ってきてほしいだって昼間いないのわかってるでしょ!」 「郵便配達員がバカ」「気が利かない」 という罵声込み苦情はたいていこれが原因。 民営化前小さい局で昼間から継続して同じ担当者が「ああ、山田さん昼間不在切った他の荷物があったから『再配依頼』無いけどついでに持っていってあげよう」という事が出来たが今は防犯・トラブル予想で無理。他の書留・他の家族のもの「こっちは今日希望だから受け取りたいけどこっちはいらない」というトラブルと言われたが…。 「お客様第一できめ細かい時間設定で配達員も一回で済む負担を減らす方式です」といいながら一方的に負担を増やす。 民営化直前に葵区出身の漫画家?がイメージイラストを描いたが(ニュースステーション?)単に客がとりに来るのを待ってふんぞり返ってる郵便局員と 汗ぐっしょりになって「お待たせしました」と届ける郵便局員(民営化後のイメージ)単に同じ給与で苦しい思いをさせるだけ(他の仕事ができなくて結局サービス低下クレーム)こういう意味で本社はバカとしか思えない。 これを読んで不便だと思った経験のある方はぜひ日本郵便の「お客様相談センター」にクレームを入れてほしい。 もし、仮に言い訳がましく聞こえてもきちんと電話口で「なぜできないか」説明してくれた場合はまだいいが(あまり納得しなくても) 「担当局のほうから説明させます」と配達局から配達員がオドオド説明に来たら「こりゃダメだ!」と思って郵便局に見切りをつけてください。 「こんな苦情が来たぞ!きちんとお客様に説明して納得していただいたか、どう納得していただいたか報告書を上げろ」で本社はおしまい。「解決した」連絡と報告書が来るのを待つだけの楽なお仕事。 現場では普段正規取り扱いの徹底を厳しくしている管理者がクレーマーに簡単に折れて「便宜扱い」する理由にもなっている。

2018年10月9日火曜日

お前の家族なんか皆殺しだ

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スルガ銀行パワハラ】「死ね」は序の口‼︎「オマエの家族皆殺し」まで‼︎スルガ銀行のパワハラ暴言「家族皆殺しにするぞ!」になぜ高い教養の一流大学出身行員が問題視して毅然とその場で抗議できなかったのか?わかりきってるパワハラの構成要件は別にして内部告発したところで「本気でするわけ(できるわけ)ないだろばかばかしい」とむしろ被害者をバカにして周りの社員にも言いふらして孤立させておしまい、社員自身も通報したことを自分がばかだったと納得させて後悔。要するに一流大出の教養のある銀行員だからこそそういわれるとプライドが邪魔してそれ以上剥きになってになって抗議できず(剥きになるほうがバカにされる)引っ込んだ可能性がありますね。


「天文学的数字の金額を払え!」「一家皆殺し」「超能力で呪い殺す」のようなあり得ない暴言(企業の素性によってはありうる)は「脅迫罪にならないんだよ~ん」と言う低学歴上司もいる。厳密にいえば「脅迫に当たります」でも内部相談窓口では「脅迫にならない本気にするほうがバカ」という解釈で納めます。日本郵便のみならずどこも「内部処理」は同じでしょう。数万の年賀のノルマ達成の誓約書を書かせて自爆強要されたと騒いでも「本社はノルマを禁止しているのであり得ない」という事が10年以上続いてる。結局社員が「外部に訴える勇気」があるかどうかで試されている。だから訴えるなら外部。単純に「呪い殺す」「具体的な方法を出さず危害を加える」事が「状況によっては脅迫にならない場合」もありますが、脅迫罪にかかわらず大部分は通ると考えて外部相談窓口。もちろん明らかに「冗談」の場合も記録(録音・メモ)が積み重ねの面で大事でしょう。飲み会で「酔って人を殺しても無罪なんだぜ」「やくざと友達(冗談でも)」と言う人間は多分言うでしょう。


むしろ「あり得ないことで怒鳴りつけても脅迫にならないという事を周知」は「パワハラ通報防止」のためにおそらく低学歴局長が管理者に指導しているのだ。(日本郵便の現場の場合は本気で「家族皆殺しにされる~」と通報しても誰も笑わない)

あとは外部に通報する勇気が日本郵便社員には求められています。
この人のツイートが参考になります三國雅洋:パワハラ解決コンサルタント

2018年9月23日日曜日

巻き込む。巻き込まれる。

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以前にも加害者側が証拠を記録している場合があると書いた。
煽り運転の末の死亡事故(殺人)や交通トラブルで加害者が否定していたのに加害者側のドライブレコーダーの記録で犯罪を証明してしまった事件が最近2件ほどあった。
その他防犯カメラ映像で加害者側がすっとぼけていてもその場面が記録されてしまっていた。
こういう重大な犯罪を犯しておきながら証拠がないとよくもまあいけしゃあしゃあこんなうそを言えるものだとあきれるばかりで人を信じられなくなる。
殺人現場ではなくてもパワハラセクハラではこういった証拠が無いことをいいことにとぼけたり被害者をさらに恫喝し逆に謝罪させるシーンは珍しくないだろう。
その大部分を「愛のムチ・叱咤激励・みんなこういう目にあって偉くなった」と自分を納得させてきた。(意地の悪いパワハラ上司はむしろ我慢している部下に対して「と思ってるんだろうけど?その場ではっきり言わないのは卑怯者だ」とさらに責める)
一言目「ブス」「バカ」でも訴えることはできるが勝つことはむつかしい勝てても思ったような結果がでない(損得を考えれば)。
ある程度の期間の証拠集めや状況証拠も大事だと考えられるだろう。
証人になってもらおうと、その時慰めてくれた同僚にお願いしてもいざとなったらしり込みして来てくれなかったり「八方美人的に」加害者側に有利なことも言い出しかねない。
ここでもやはり証言者の証言録音があれば(実際裁判ではどうなのか?)
日常的なパワハラを証明できるだろう。
他の会話、他の人に対するパワハラセクハラ発言、飲み会でのセクハラ発言の録音
他のやさしい管理職がパワハラ被害にあってる社員にパワハラ上司の相談されて「あいつは昔からそういうところがあるからなあ~若いころのやんちゃ自慢ばっかり」と慰めたところ、その録音がパワハラの証言として提出されて面食らったことがあったそうだ。
巻き込まれてしまった人には迷惑かもしれない。

2018年9月21日金曜日

通帳見せろ!見せなきゃ潔白が証明できないぞ

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郵便課の課長が年賀はがき(平成30年)を自爆し、東京の金券屋に転売し送ったが4か月以上(販売が昨年11月として)経てから呼び出しがあり、自爆を自供させられた。11月からの自爆、発送時からの調査なら4か月以上証拠固め…同時進行で同じように自爆をしたその他大勢の調査の中の一つということだろうか?金券屋で売られていた年賀はがきをあえて買ってお年玉くじ番号からどこの局で販売されたものかはよく知られたやり方だが本当にやっているのかは未確認です。
金券屋は個人保護法により古物商扱いで本人確認書類を請求するが)郵便の調査に差出人の情報を明かすことはないだろう。おそらく配達局・差出局で明らかに金券屋宛て、はがきが入っていると思われるものの差出人チェックするのはやり方としてどうなのだろうか?
その議論はまた別にして、半ば公然と自爆せざる得ない状況に追い込まれて管理者も黙認(需要のない販売は禁止してるし大量枚数購入はは客が実在するか電話で確認するぞ!という注意はすでに数年前から毎年口先だけ言われている)
自爆するほうもそれを見込んで堂々と自分の名前と金券ショップ名を書いて「ゆうパック」で送ることで「日本郵便に一矢報いた」気分になっているようだ。(現に私も)発覚したらしたで「上司の恫喝があってそういう状況に」と言えればいいやと軽い気持ちだったが。
一方で日本郵便のほうもそこまではしないだろう(そんな暇な部署はあるのか)と楽天的希望的観測もあった。
今回提供された情報はその甘さを覆した。(イラスト内セリフ参照)

配達区に金券屋のある局で明らかに金券屋宛ての配達証を(配達前の箱?についている物を撮影?配達後の受領書チェック?)そこから差出人名を検索して該当者の所属局を確認し調査したと考えられる。支社の一室で「現地の配達証のコピー(配達局)と入金した取引管理システムの清算調書(自局)」を指し示して「通帳見せろ!(自爆で)自転車操業しているんじゃないのか?通帳見せなければ身の潔白が証明できねえだろ!」と詰められたという事だ

これはどういう権限でやっているのか?もちろん情報はこの彼一人からの情報なのでまだなんともいえないが…。同じ方法で責められたら自爆した社員のほとんどが認めざる得ないだろう。情報をくれた方は課長職であり、特に部長クラス以上から恫喝でノルマ達成せよと脅されていたわけでもない。「むしろ好きな部長を助けるため」と言っていた。ある意味自爆者の中でも珍しい(上司に恩があり好きな人物と思い込まされた)例であり自分の意思で自爆したことになるだろう。

他の恫喝に負けて嫌々自爆させられた人間が「今後の(社内の処遇)ことを考えて自分の成績をかさ上げして良い評価が欲しかった」と言わされるよりは彼は精神的には楽かもしれない…と考えること自体気弱な社畜の証明かな?なんて思ってしまう。(現在彼のアカウントは消えています。NHKクローズアップ現代から取材依頼があったとき彼のアカウントと、NHKの記者の名前を双方に送ったのだが)同じような情報をお持ちの方はツイッターのダイレクトメールからでも情報をお願いしたい(郵政仮面(超)相互フォロー100パーセント)https://www.kilat.jp/prod_img/B28793_1.jpg

2018年9月19日水曜日

姑息な探り①…パワハラでよかったのか?

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▼極限交渉の任意整理!
清水で聞いた話(原文ママ)
その管理者は自分自身正当な指導でないのをわかっていたからそのような真似をしたのだろう。やはり人間的に小さいのだが。(被害者は臆病じゃなく優しいだけ)
ポケットの中にボイスレコーダーがないか探りのつもりで突っついてきた。
もちろん指導をする場合「聞く態度」というものがあり、相手をなめ切った態度をとるような相手には活を入れたくなる気持ちがあることはある。
しかし少なくともそれは当たらないいきなり引っ張り込まれて、出発準備前だ。社員がどんな気持ちか理解しているだろう。
そこで焦った相手の心理を利用して理不尽なことを認めさせ、後で文句を言えば「なぜその時言わなかった?嘘を言ったのか?何でうそを言ったのか」がこの上司の常とう手段らしい。自分のほうは相手に「こんなつもりだろう」とさんざん言っておきながらこちらが何か言おうとすると大声で「いいから聞けよ!」と大声でふさぐ。
本当におかしな人だから相手にしないようにしたいがそうもいかないだろう。
逆に「人を(加害者)を信じること」という昭和的ある意味今では「お花畑」的なことっを信じてきた人間にとって「卑怯な告発・後でこそこそ・言いつけるのはカッコ悪い」ので「パワハラ告発」などできない事だろうと踏んでいるのだろう。小声で抗議すればそこで恫喝すれば黙るだろう。「あとから何を言っても無駄だよ」病気で手術する人用があって安もいに約束を取り付けたのにそれがいつの間にかなかったことにされ、笑いながら「人を信じるほうが悪いんだよ」と言ったことは忘れない。
おそらく自分が告発でもされたら「今さらそんなことを言っても駄目だよ!」と言って言い逃れるだろう。明らかに相手が立場が弱いことを知っててやっておりその際周りの社員に「なあ」と同意を求める。「弱い奴が悪いんだ」
しかしこういう人間ほどいざ自分が本格的に告発されると「人の気持ちを~」と泣き言を言いだすのだからお笑いである。
本社は現場ではこのような人間に権利を与えている。
おそらくほかの会社では例を見ない人間が管理職をやっているのだ。
例えば「いつか自分に返ってくる」という言葉がこの上司にとっては「因果応報」ではなく明らかに弱い立場の人間に対し恫喝的強い要求をして断られた場合、「この要求を断ると
(言う事を聞かない)と後が怖いぞ」という意味で使うのだ。
ここまで書いて「アッ俺のことだ!その場で言えないもんだから」と言ったり「あの人の事だ!」と言うのは「はあちゅう」さんにパワハラをした上司同様「自分が悪いことを認めている」事になるのだから何も言ってこないだろう。という事だった。


2018年9月17日月曜日

やっぱり「『誠意を見せろ』は恐喝ではない」部内公言

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前回「金払え」ではなく「誠意を見せろ」ならお金を要求したことにならないから恐喝にならないというDQN理論を恥ずかしげもなく出す管理者の話を書いたがやっぱり!そのまんま。
もちろん利益追求団体である以上ノルマが無くなったって営業はしなければならない。
本社発表はコンプライアンス違反を現場に押し付けて知らん顔。訴訟や自殺者が出ても「ノルマも自爆も禁止したはず!明確な証拠がない!調査中であり回答は控えるがそのようなことがあったら厳正に(現場を)対処する」
子供の正義感では成り立たない「大人の社会」とはいえここまでなりふり構わず弱い者いじめを下に押し付けてくる大企業は日本郵便以外無いのではないか?
とにかく「民間企業、利益追求団体である以上営業はしなければならない。頑張った人間に報いなければならない」ですべてご破算!
毎年恒例の落ち。






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